Svag cirkulation i värmesystemet på grund av byggherrens försumlighet

God dag. Det är en skandalös oreda hos er, vilket tyvärr inte är ovanligt i BRF. Man ville tydligen vara utan extern förvaltning, trodde det skulle bli bättre, men det blev som vanligt.

Låt oss ta det i ordning:

1. «Systemet konstruerades för ett 7-våningshus, men byggherren lade till ytterligare två våningar» — på vilken grund ändrades den ursprungliga byggnadsplanen och var är detta dokumenterat? Och vad menas med att man lämnade det ursprungliga värmesystemets projekt? Detta är en grov överträdelse som kan klassificeras som olovlig ombyggnad och vårdslöshet, eftersom värmen installerades men inga tekniska ändringar gjordes i den tekniska dokumentationen, och förfarandet för projektdokumentationen bröts. Detta straffas med böter och ett lagkrav att återställa allt till det ursprungliga projektet, om boendes rättigheter på något sätt kränks. Jag hänvisar till artiklarna 25 och 29 i Ryska federationens bostadslag, samt punkt 6 i reglerna för underhåll av gemensam egendom i flerfamiljshus, fastställda genom regeringsförordning nr 491 av den 13 augusti 2006. Jag är övertygad om att det finns många fler överträdelser enligt andra artiklar, till exempel vårdslöshet, överskridande av befogenheter och så vidare.

Att bygga till våningar utan att ändra projektet är inte möjligt. Redan trycknormerna överträds enligt alla SNiP-standarder, för att inte tala om säkerhet och annat. Jag får känslan av att ert hus med alla ritningar ritades av BRF-ordförandens 3-årige son, och sedan bara genomförde de det så gott de kunde, på ett “slarvigt sätt”.

2. «Avsmalningen är hela problemet» — som redan nämnts är detta en ombyggnad, artiklarna 25 och 29 i bostadslagen, dessutom med kränkning av boendes rättigheter och skada som tillfogats dem.

3. «Vart ska man klaga». Men här är frågan väldigt komplicerad. En bostadsrättsförening (BRF) är inte ett vanligt förvaltningsbolag, du kommer bo med dem väldigt länge, och om bostadsinspektionen tar tag i dig kommer huvuden att rulla. En BRF består trots allt av minst 50 % av husets boende… Men det är den moraliska sidan av frågan, att leva med ett sådant problem som ditt är naturligtvis oerhört problematiskt.

——————

Vad ska du göra? Som bostadsägare i en flerbostadsfastighet kan du enkelt bestrida nästan vilket beslut som helst och BRF:s arbete, om de kränker dina rättigheter och strider mot de lagliga normer som du har rätt till.

Vanligtvis handlar det om följande typer av problem:

1. De fastställda avgifterna är för höga.
2. Återigen, olaglig ombyggnad, nybyggnation.
3. Problem med tillhandahållandet av tjänster som du betalar för. Lågt vattentryck, strömavbrott, överträdelse av temperaturregler och så vidare.
4. Användning av gemensam egendom utan samtycke för egna syften och vinning.

Och så vidare.

Egentligen skulle det vara bra att först samla en grupp boende och ta upp problemet, men i verkligheten är alla modiga när de är ensamma, men på mötet backar de.

Det första du gör är att skriva ett klagomål till ordföranden i BRF:s styrelse. Helst samlar du in så många underskrifter som möjligt; i praktiken kan en person inte bevisa grova överträdelser utan bevis, och det leder till åratal av rättsprocesser eller kostnader för oberoende expertis (även om du kan gå direkt till domstol, men så här är bättre). Reklamationen måste upprättas i två exemplar och bör signeras och förses med stämpel, samt datum och nummer. Ett exemplar behåller du, det andra lämnas hos BRF:s ordförande.

I detta fall, ställ krav på förbättring av värmeförsörjningen med stöd av följande dokumentation som tydligt anger dina boenderättigheter:

1. GOST 30494-96 — optimala och tillåtna parametrar för inomhusklimatet i en bostad.
2. SP 23-101-2004 — byggnormer (studera detta dokument noggrant). Här finns regler som ska följas redan vid byggskedet för att skapa ett optimalt inomhusklimat i framtiden.
3. SNiP 31-01-2003 — fastställer temperaturförhållanden för boende.

Studera allt, välj de paragrafer du behöver, eftersom det ofta görs ändringar och tillägg. Varna dessutom för att om dina krav inte uppfylls kommer du att vända dig till domstol eller andra högre instanser över BRF.

I teorin är det bäst att göra detta under den kalla årstiden. Jag minns inte exakt, men din reklamation bör besvaras inom 7 till 10 dagar. Korrekt sett borde de komma och göra mätningar, men hur det går till på ditt konstiga kontor vet ingen. Sammanfattningsvis borde de åtminstone börja lösa situationen.

Om det inte kommer någon reaktion alls kan du agera omedelbart drastiskt, men jag skulle råda dig att på så sätt lämna in cirka 3 reklamationer för att vara säker. Skicka dem antingen med rekommenderat brev, hämta sedan en kopia (om de inte lämnar ut den, skriv en till på plats, det finns papper åt alla) eller lämna dem personligen.

Därefter, i avsaknad av produktivitet från reklamationen, är det mycket önskvärt att vända sig till ett kontor med lämplig licens för att genomföra en oberoende expertis av värmemätningar i lokalen och orsakerna till dess frånvaro, men återigen måste du vänta till senhösten, nu är det inte ändamålsenligt längre. Hos dem måste du ta 2 exemplar av besiktningsprotokollet, helst 3, ett skickas till ordföranden för bostadsrättsföreningen, det andra blir kvar hos dig och det tredje lämnas till klagomålsinstansen. Det kan vara:

– Åklagarmyndigheten.
– Bostadsinspektionen.
– Konsumentverket.

Ett klagomål till Konsumentverket utformas ungefär på följande sätt:

1. Till chefen för den och den organisationen från [namn] eller boende i flerbostadshuset.
2. Vårt flerbostadshus (fullständig adress med postnummer), förvaltas av den och den bostadsrättsföreningen.
3. Problemet uppstod enligt följande… beskriver situationen.
4. På reklamationsnummer så och så, ingen reaktion följde (kopia bifogas).
5. Som ett resultat av en oberoende expertbesiktning av bostaden är följande resultat (protokoll bifogas).
6. Jag bryter inte mot mina skyldigheter, alla avgifter betalar jag regelbundet och i tid.
7. Med stöd av följande dokument (jag angav dem ovan) och artiklarna nr 27-31 i lagen om konsumentskydd, ber jag om åtgärder.
8. Datum, tid, underskrift.

Men överlag är det bättre att ladda ner ett färdigt formulär från internet (jag tror du hittar det utan problem) för att direkt skriva enligt formuläret, eller fråga hos instansen – de hjälper dig. För övrigt finns det inga strikta krav på utformningen.

Bostadsrättsföreningen är ett organ som har befogenheter liknande dessa instanser och klagomål på dem skiljer sig inte från standardklagomål och behandlas i enlighet med den federala lagen “Om förfarandet för behandling av medborgares framställningar i Ryska federationen”. Det är gratis och behandlingen tar vanligtvis upp till 30 arbetsdagar, förutom exceptionella fall som kräver ytterligare behandling inom högst +30 dagar. Om bostadsrättsföreningen inom den tiden har tillgodosett dina behov och rättigheter, kan du återkalla ansökan på grund av försoning och överenskommelse mellan parterna. Men var uppmärksam – att lova är inte samma sak som att uppfylla.

Sammanfattningsvis, om instansen har funnit överträdelser, sätter den en tidsfrist inom vilken bostadsrättsföreningen måste åtgärda situationen, och dessutom kommer de troligen att utdöma böter för vissa överträdelser (vägran att lämna uppgifter ingår i dem) eller överlämna ärendet för vidare utredning om allvarliga brister i deras verksamhet har upptäckts. I din situation kommer du att vinna vilken domstolsprocess som helst.

Och till sist, för att du ska känna till dina rättigheter framöver, citerar jag bostadsrättslagen, artikel 138, 'Skyldigheter för bostadsrättsföreningen':

“Bostadsrättsföreningen är skyldig att:

1) säkerställa att kraven i detta kapitel, bestämmelserna i andra federala lagar, andra normativa rättsakter samt föreningens stadgar uppfylls;
2) utöva förvaltning av flerbostadshuset i enlighet med avsnitt VIII i denna kod;
3) fullgöra skyldigheter enligt avtal i enlighet med vad som föreskrivs i lagstiftningen;
4) säkerställa att den gemensamma egendomen i flerbostadshuset har lämpligt sanitärt och tekniskt skick;
5) säkerställa att alla ägare av lokaler i flerbostadshuset fullgör sina skyldigheter avseende underhåll och reparation av den gemensamma egendomen i flerbostadshuset i enlighet med deras andelar i gemensam äganderätt till denna egendom;
6) säkerställa att ägarnas rättigheter och berättigade intressen i flerbostadshuset respekteras vid fastställande av villkor och ordning för innehav, användning och förfogande över gemensam egendom;
7) vidta nödvändiga åtgärder för att förhindra eller stoppa tredje parts handlingar som försvårar eller hindrar förverkligandet av ägarnas rättigheter att inneha, använda och, inom de gränser som fastställs i lagstiftningen, förfoga över den gemensamma egendomen i flerbostadshuset;
8) företräda ägarnas av lokaler i flerbostadshuset lagliga intressen som rör förvaltningen av den gemensamma egendomen i detta hus, inklusive i relationer med tredje part;
9) föra register över föreningens medlemmar och varje år inom det första kvartalet av innevarande år skicka en kopia av detta register till de verkställande myndigheterna för Ryska federationens federala subjekt som anges i del 2 av artikel 20 i denna kod;
10) till de behöriga verkställande myndigheterna för Ryska federationens federala subjekt som anges i del 2 av artikel 20 i denna kod, inom tre månader från den statliga registreringen av ändringar som gjorts i föreningens stadgar, överlämna en bestyrkt kopia av föreningens stadgar, ett utdrag ur protokollet från föreningens medlemsmöte om beslutet att ändra föreningens stadgar, med bilaga av bestyrkta kopior av texterna till dessa ändringar, undertecknade av föreningens ordförande och sekreteraren för föreningsmötet.”

Lycka till i detta svåra uppdrag.