Vad göra om grannarna ovanför översvämmar: vart vända sig och vilka dokument behövs

Olyckor händer alltid oväntat. Vi väntar ju inte på dåliga nyheter. Men ingen har lyckats leva livet utan motgångar, tråkiga händelser och små elakheter, vars negativa inverkan kan minskas avsevärt om du möter olyckan fullt rustad.

En sådan oförutsedd händelse kan vara en översvämning. För att klara av den tråkiga händelsen utan onödig stress och med minimala ekonomiska förluster måste du veta vad du ska göra om grannarna ovanför översvämmar, hur du hanterar följderna av “översvämningen” och löser tvistiga frågor.

Svaren på de nämnda frågorna har vi studerat och redogjort för i detalj i artikeln. Informationen hjälper dig att fastställa vem som orsakade översvämningen och få ersättning för skadad egendom. Kom ihåg: förvarnad – är förberedd.

Vad göra under en översvämning

Om du hör ett ljud som av vårregn vid fel årstid och på en plats där det inte finns några istappar, till exempel i ditt badrum, måste du snabbt ta reda på vad som hänt. Tyvärr har det blivit ett vattenläckage från våningen ovanför. Det är obehagligt, men inte en katastrof.

Du måste samla dig och omedelbart börja agera, eftersom mycket beror på dina kloka handlingar just nu. Och vi ger dig råd om vad du ska göra om grannarna har översvämmat din lägenhet.

Bra om du har turen att vara hemma när din lägenhet översvämmas: i så fall kan du som regel undvika omfattande skador om du vidtar åtgärder i tid och stänger av vattnet.

Du bör stänga av strömmen i din egen bostad endast om läckaget verkligen är omfattande. En liten fläck i taket utgör ingen betydande fara. Men en översvämning kan orsaka kortslutning någonstans i väggen eller elchock för personer i lägenheten.

Automatisk säkring, som i folkmun kallas propp, ska du leta efter i elskåpet som finns i trapphuset. Du måste veta exakt vilken som är din för att inte av misstag stänga av strömmen för grannarna.

För att bryta strömmen i din lägenhet måste du trycka på den röda knappen på automatsäkringen. Ställ automatsäkringens brytare i avstängt läge. Om vattenflödet inte upphör, stäng av dess källa.

Det kan du göra så här:

• om grannarna ovanför är hemma, varna dem om att du blir översvämmad – låt dem stänga kranen;
• om de är bortresta, ring förvaltningsbolaget – be dem skicka jourtjänst för att stänga av vattnet.

Förresten, jourtjänstens personal kommer senare att upprätta en rapport om översvämningen av din bostad.

Det här är en modern ventil och ser ganska anständig ut. Om du försöker hantera gammal utrustning på egen hand är det stor risk att du förvärrar situationen.

Vad du inte får göra:

• inte får bryta upp grannarnas lägenhetsdörr, annars riskerar du att falla under artikel 139 i UK RF, som handlar om straffansvar för brott mot hemfriden;
• om du har obehindrad åtkomst till avstängningsventilen som stänger av vattnet för hela trappuppgången kan du använda den, men om det senare upptäcks skador på utrustning eller egendom till följd av dina handlingar, måste du stå till svars.

I vilket fall som helst måste du agera samlat, snabbt, men utan panik. Då kan du skydda dina egna intressen utan att samtidigt kränka andras.

Sök efter den som orsakat översvämningen

För att fastställa vem som är ansvarig för översvämningen i din lägenhet måste du ta reda på var vattenläckan uppstod. Grannar som glömt stänga kranen är, konstigt nog, inte den vanligaste orsaken till läckor.

Oftast inträffar ett brott på vattenstammen. Denna situation är särskilt relevant för äldre hus med slitna installationer, där rörledningar behöver bytas. I detta fall är förfarandet för att fastställa den skyldige mer komplicerat än i situationen med en kran som glömts att stänga.

Skynda inte att skylla på grannarna i den uppkomna nödsituationen, även om vattnet rinner från deras lägenhet.

Så om ett brott inträffar i vattenförsörjningssystemet kan följande vara skyldiga:

• förvaltningsbolaget (FB), om läckan upptäcks före den första avstängningsanordningen, till exempel en avstängningskran i den övre lägenheten;
• grannarna ovanför, om läckan finns efter nämnda avstängningsanordning – kranen.

Denna algoritm för att fastställa ansvarig för olyckan fastställs i Reglerna för underhåll av gemensam egendom i flerbostadshus (fortsättningsvis – Reglerna), godkända genom förordning nr 491 från Ryska federationens regering den 13 augusti 2006, samt i Ryska federationens civillag (RF CL) och Ryska federationens bostadslag (RF BL).

Art. 210 i RF CL fastställer ägarnas ansvar för underhåll av deras egendom. Enligt art. 36 i RF BL och art. 290 i RF CL är innehavarna av bostadslokaler delägare av hela husets installationer.

Avtalet som ägarna ingår med förvaltningsbolaget delegerar ansvaret för att bevara husets gemensamma installationer till förvaltarna.

Den första avstängningsanordningen (en avstängningsbar kulventil) i lägenheten är en slags skiljepunkt som avgränsar ansvarsområdena: före ventilen – bolaget, och efter – lägenhetsägaren. Så fastställs i punkt 5 i del 1 av Reglerna.

Vid ett brott i värmesystemet finns det däremot inga avgränsningar. Oavsett placeringen av handdukstork, stammar och värmeelement, medför ett brott att förvaltningsbolaget blir ansvarigt (punkt 6 i del 1 av Reglerna). Dessutom finns det redan rättspraxis för tillämpningen av denna lag.

Det finns dock undantag från denna regel. Om en självständig ombyggnad av värmesystemet har utförts i lägenheten och ingen har underrättat bolaget som bär ansvaret för husets skick och underhåll, kommer skulden för läckan att ligga på ägaren av den ombyggda lägenheten.

Hur dokumenteras översvämningsfaktumet?

Konsekvenserna av översvämningen i lägenheten måste dokumenteras med en rapport, för vars upprättande en representant från förvaltningsbolaget behövs. Denne måste omedelbart tillkallas.

Medan hen inte är på plats, får du inte förlora tid, du måste utföra följande åtgärder:.

1. Utför foto- och videoinspelning av den orsakade skadan. Dina foton och videoklipp kommer att vara bevis i rätten om rättsliga förfaranden blir oundvikliga.
2. Bjud in grannarna. Två till tre personer räcker för att de ska agera som vittnen vid upprättandet av rapporten.

Om representanten från förvaltningsbolaget ännu inte har kommit vid denna tidpunkt, kan du påbörja upprättandet av akten utan hen.

Representanter från förvaltningsbolaget har inte alltid möjlighet att omedelbart komma för att inspektera lägenheten och upprätta akten: du kan samla en kommission av grannar och själv upprätta det nödvändiga dokumentet

Procedur för att upprätta rapport

Så, du måste upprätta en akt om följderna av lägenhetsöversvämningen.

Den måste innehålla följande uppgifter:

• dokumentets namn;
• fullständig adress till den drabbade lägenheten;
• datum för akten: dag, månad, år;
• kommissionens sammansättning anges fullständigt; den består av: den drabbade (du), grannar som bjudits in som vittnen, den ansvarige för den orsakade skadan (om sådan finns) och representant från förvaltningsbolaget (om sådan finns); glöm inte att ange representantens befattning;
• kärnan av det inträffade: lista kortfattat fakta, beskriv lägenheten.

Till exempel kan upprättaren av akten ange att hen (namn) har upprättat denna akt under inspektion av lägenhet N, belägen på adressen (fullständig adress) med anledning av översvämning från lägenhet N, belägen en våning upp.

Den drabbade lägenheten ligger på våning N i ett N-våningshus, och består av N rum. Om den identifierade orsaken till olyckan har fastställts ska den anges. Annars kan du skriva en antagen orsak.

Övergång till beskrivande delen

I början av denna del av akten bör du skriva: "Kommissionen har konstaterat vid inspektionstillfället…". Alla följder av översvämningen kan inte visa sig omedelbart. Ibland tar det 2–3 dagar. Om nya följder upptäcks (till exempel att parketten har bucklat sig) måste dessa fakta läggas till i akten som en komplettering.

Parketten kan till en början inte se skadad ut, men efter några dagar, när beläggningen börjar torka, kan den bli helt oanvändbar.

Du måste också nämna att akten är upprättad baserat på en yttre inspektion. Vid en instrumentell kontroll kan omfattningen av problemen visa sig vara större, eftersom inte alla skador syns 'på ögonmått'.

Det är nödvändigt att noggrant anteckna alla uppgifter om översvämningsspåren:

• i vilka rum de finns;
• var specifikt de finns – tak, väggar, golv;
• intensiteten av befintliga spår;
• listar all skadad egendom – möbler, apparater, parkett, inredningsdetaljer.

Om ägaren av lägenheten där läckan uppstod tillåter, kan du inkludera en beskrivning av översvämningsplatsen i akten. Allt du ser i den lägenheten måste föras in i akten: vått golv, trasig vattenledning med spricka, etc.

Vid foto- och videoinspelning måste du nämna detta faktum i protokollet. Efteråt är det lämpligt att skriva ut bilderna och låta alla i kommissionen intyga dem. Om den som orsakat skadan vägrar att underteckna protokollet är det ingen fara: du måste bara dokumentera detta faktum i handlingen.

Även om det kan finnas många skador och beskrivningen av dem tar mycket tid, gör det: din beslutsamhet kommer inte att lämna den skyldige några illusioner om att han kommer undan torrskodd

En ungefär likadan handling med obligatorisk angivelse av olycksorsaken ska även representanten från förvaltningsbolaget upprätta. Se till att han anger allt som du anser vara viktigt. Om det finns tvistiga frågor, tveka inte att göra anmärkningar. Det färdiga dokumentet ska kompletteras med en bristlista.

När förvaltarna är skyldiga till olyckan försöker de förvränga eller 'inte ersätta' väsentliga fakta som avgör deras skuld, eftersom de vill undvika ansvar eller minska dess omfattning.

Kom ihåg att dina mål är olika, ditt är skadeersättning. Förvaltningsbolaget måste ge dig ett exemplar av sin handling.

Förresten, om den drabbade lägenheten inte är privatiserad, bör du noggrant studera ditt socialhyreskontrakt, eftersom staten är ägare till sådant boende.

Lösning av tvister utan rättegång

Kom ihåg att ditt mål inte är en gräl med grannarna, utan ersättning för den skada du lidit. Det bästa är alltid att komma överens utan att gå till domstol och glömma denna besvärliga situation. –

Du ska inte prata med grannarna om förlikning utanför domstol direkt, utan 2-3 dagar efter översvämningsdatumet. Under denna tid visar sig vanligtvis alla dolda defekter som orsakats av olyckan.

Skadans omfattning blir uppenbar, liksom omfattningen av det kommande arbetet. Skriv en skriftlig reklamation med bifogad kostnadsberäkning för att åtgärda skadan.

Försök att inte driva ärendet till domstol: för det första sparar en fredlig lösning dig tid och energi, och för det andra måste ni fortfarande bo bredvid varandra

Det händer att de skyldiga omedelbart betalar hela summan till de drabbade, men sådana fall är snarare undantag än regel. Men även bara grannarnas eller förvaltningsbolagets samtycke till att ersätta den skada som orsakats av dem är redan bra.

Det är nödvändigt att upprätta ett skriftligt avtal om sådan ersättning och bestyrka det hos notarie med angivande av slutdatum för betalning. Försumma inte notariens tjänster, även om du tror att du är säker på den andra partens avsikter. Till avtalet bifogas en av parterna undertecknad kostnadsberäkning för det kommande arbetet.

Slutförandet av uppgörelsen mellan parterna i konflikten kan bekräftas med ett kvitto som den skadelidande utfärdar till den som orsakat översvämningen. I detta ska det anges att beloppet för den skada som olyckan orsakat är helt reglerad och att den skadelidande parten inte längre har några ekonomiska anspråk.

Vad gör du om du ändå måste gå till domstol?

Om försöket till fredlig tvistlösning inte har mottagits väl av den som orsakat olyckan, måste man vända sig till domstol. Det är inget farligt med det, förutom att processen kan dra ut på tiden och att de verkliga utbetalningar du har rätt till inte kommer så snabbt som du skulle önska.

Observera att efter att ha lämnat in en stämningsansökan till domstolsmyndigheterna kan du inte påbörja reparationsarbeten eftersom en förnyad prövning kan utses. Men om andra alternativ är uttömda, går vi till domstol.

Förberedande steg

Det är nödvändigt att bjuda in en kompetent specialist som har rätt att bedöma skadan. Vart kan man annars vända sig och vem ska man involvera om grannar har översvämmat och orsakat skada? Man kan anlita en expert från Handelskammaren eller en specialiserad värderingsorganisation.

Expertisen måste utföras officiellt med upprättande av:

• avtal om tillhandahållande av tjänster;
• arbetsutförandeakt;
• kvitto på betalning etc.

Kostnaderna för värderingsutlåtandet kan inkluderas i den totala skadan som ska betalas av den ansvariga parten.

Ett sådant telegram-avisering måste skickas till den som orsakat olyckan i god tid så att han/hon har möjlighet att närvara vid den oberoende expertisen. (+)

Förresten, den ansvariga parten måste meddelas om datum och tid för expertisen. För detta skickas ett telegram till den ansvarige 4-5 dagar före den överenskomna dagen. Om de inte är närvarande vid utsatt tid ska en motsvarande anteckning göras i expertisens rapport.

Hur genomförs expertutredningen?

Skadorna i den översvämmade lägenheten måste besiktigas vid den överenskomna tiden. Experten ska ges möjlighet att inspektera alla skador, samt översvämningsakten och dokumentation för den skadade möbeln och hushållsapparaterna.

Den skadelidande är intresserad av att besiktningen utförs så noggrant som möjligt och att alla fakta rörande skadan från olyckan tas med i expertens slutsats. Värderingsutlåtandet är ett viktigt, men inte det enda dokumentet som måste lämnas in till domstolen.

Samla in dokument för domstolen

För behandling av ärendet i domstol måste följande dokument lämnas in:

• stämningsansökan – de uppgifter som ska ingå i stämningsansökan anges i art. 131 i den ryska civilprocesslagen;
• kopia av akten om konsekvenserna av översvämningen av lägenheten, upprättad och undertecknad på dagen för översvämningen;
• kostnadsberäkning för arbeten för att åtgärda följderna av olyckan;
• oberoende expertutlåtande – ange orsak till översvämning, bedömning av materiell skada;
• kostnadsdokumentation för utgifterna för värderingsarbetet;
• äganderättshandlingar för lägenheten – köpekontrakt, gåvobrev, arv, etc.

Observera den slutliga skadeersättningen som du angett i yrkandet. Om den inte överstiger 5 000 kr kan ärendet enligt art. 23 i den ryska civilprocesslagen (punkt 5, del 1) behandlas i tingsrätt. Om beloppet överstiger detta lämnas yrkandet in till den regionala domstolen på svarandens ort enligt art. 22 i samma lag.

Beloppet för den fastställda skadan påverkar även storleken på den statliga avgiften som du betalar för domstolsprövningen.

Om en oberoende värdering inte har gjorts innan du vänder dig till domstol, kommer domstolen att besluta om en byggnadsteknisk undersökning.

Tyvärr är översvämning i lägenhet inte alls så ovanligt som man skulle önska, och om det inträffar igen under en pågående rättegång kan materialet läggas till den befintliga akten.

Det kan hända att en ny översvämning av den skadade lägenheten inträffar medan ärendet behandlas i domstol. Då måste du igen upprätta en besiktningsrapport, justera kostnadsberäkningen och lämna in dessa handlingar till domstolen för att lägga till dem i den befintliga akten.

Indrivning av det tilldömda beloppet

När domstolen har beslutat till förmån för den skadelidande parten får du en exekutionstitel. Nu måste du vända dig till kronofogden för att få gäldenären att verkställa domstolsbeslutet.

Till kronofogdemyndigheten (lokalkontor) måste du komma på en mottagningsdag. Ta med dig legitimation, exekutionstiteln utfärdad av domstolen och dina bankuppgifter för överföring av medel för skadeersättning.

På plats måste du skriva en ansökan, på grundval av vilken ett utmätningsförfarande inleds.

Den kronofogde som har hand om ditt ärende har flera liknande ärenden med olika svårighetsgrad, så glöm inte att påminna honom/henne om dig.

Även om lagen ger bara fem dagar för verkställighet av domstolsbeslut, kan proceduren ta mycket längre tid. För att påskynda det, ta reda på några dagar efter din ansökan vilken handläggare som har fått ditt ärende.

Du behöver kronofogdens telefonnummer och fullständiga namn. Ditt ärende är ett av många för honom/henne, så bara genom att regelbundet påminna om dig själv kommer du slutligen att uppnå önskat resultat.

För att inte själv bli orsaken till en översvämning måste man regelbundet inspektera vattenledningsrören i lägenheten, kontrollera att kopplingarna är täta och hålla koll på kranarnas skick. Man kan delvis minska riskerna genom att installera en läckagesensor – ett anti-översvämningssystem i badrummet.

Om olyckan har inträffat och du har översvämmat grannarna, rekommenderar vi dig att läsa informationen i den här artikeln.

Slutsatser och användbar video om ämnet

Det här videomaterialet hjälper dig att organisera den information du fått om vad du ska göra när grannarna ovanför har översvämmat din lägenhet.

Rådgivning från en biträdande åklagare i Avtozavodskij-distriktet i staden Togliatti hjälper dig inte bara att navigera rätt bland de dokument som kommer att behövas i domstol, utan också att fundera på om du bör försäkra din egendom mot översvämning.

Nu vet du exakt i vilken ordning du ska agera för att få ersättning för egendomsskador vid översvämning i lägenheten.

Spara listan över dokument som du kan behöva när du går till domstol, så att du alltid är väl förberedd. Agera lugnt, låt inte känslorna få övertaget och försök ändå nå en förlikning utanför domstol för att spara på dina nerver, tid och energi.

Har du något att tillägga? Eller vill du dela med dig av dina erfarenheter av att lösa problem efter en översvämning från grannarna ovanför? Du kan lämna kommentarer till inlägget och delta i diskussionerna. Kontaktformuläret finns i det nedre blocket.